İşbu Aydınlatma Metni, SEVGi ("Şirket", "biz") tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla SEVGi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. İletişim: info@sevgiegetur.com — https://sevgiegetur.com
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
- Kimlik bilgileri: ad, soyad.
- İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi.
- Müşteri işlem bilgileri: alış/varış noktası, tarih ve saat, yolcu sayısı, seçilen araç, uçuş numarası, rezervasyon notları ve rezervasyon kodu.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site kullanım kayıtları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Transfer/rezervasyon talebinizin oluşturulması, planlanması ve yürütülmesi,
- Fiyat ve hizmet detaylarının telefon, SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilmesi,
- Müşteri ilişkileri ve talep/şikâyet yönetiminin sağlanması,
- Hizmet kalitesinin artırılması ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi,
- Yasal yükümlülüklerin ve mevzuattan doğan saklama/raporlama sorumluluklarının yerine getirilmesi.
4. İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK m.5 uyarınca; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve meşru menfaatlerimiz hukuki sebeplerine dayanılarak; gerektiğinde açık rızanıza istinaden işlenir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz, hizmetin ifası amacıyla görevlendirilen sürücü/operasyon ekibimiz ile; barındırma, SMS ve e-posta gönderimi gibi hizmet aldığımız tedarikçilerimizle ve yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, KVKK m.8 ve m.9'daki şartlara uygun olarak paylaşılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri kadar muhafaza edilir; sürelerin sona ermesiyle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartların oluşması hâlinde silinmesini/yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@sevgiegetur.com adresi üzerinden bize iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Bu metin, mevzuat değişiklikleri ve hizmet süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir.